Banco Central anunciou melhorias no mecanismo de devolução do PIX, tornando o processo mais rápido e eficaz para vítimas de fraudes. As mudanças buscam aumentar a segurança e a confiança dos usuários no sistema de pagamentos
O Banco Central anunciou melhorias no mecanismo de devolução do PIX, com o objetivo de reforçar a proteção dos usuários diante do aumento dos casos de golpes e fraudes digitais. A atualização busca tornar o processo de ressarcimento mais ágil, eficiente e transparente, ampliando as chances de recuperação de valores transferidos de forma indevida.
Com a mudança, as instituições financeiras terão maior integração e rapidez na análise das operações suspeitas, permitindo bloquear recursos de maneira preventiva e garantindo mais segurança ao sistema. O BC destacou que a atualização também estabelece prazos mais curtos e regras mais claras para a devolução, reduzindo a burocracia enfrentada pelas vítimas.
O mecanismo de devolução já estava em vigor desde 2021, mas recebia críticas pela lentidão na apuração e pela dificuldade dos clientes em reaver os valores. Agora, a expectativa é que o novo modelo aumente a confiança da população no PIX, que se consolidou como o meio de pagamento eletrônico mais utilizado do Brasil.
Além disso, o Banco Central reforçou que seguirá investindo em campanhas educativas e em medidas de prevenção, com foco em orientar os usuários sobre práticas seguras no ambiente digital. Especialistas avaliam que as mudanças fortalecem a credibilidade do sistema e devem estimular ainda mais seu uso em transações do dia a dia, tanto entre pessoas quanto no comércio.
“Essa identificação vai ser compartilhada com os participantes envolvidos nas transações e permitirá a devolução de recursos em até 11 dias após a contestação”, acrescentou a instituição.
Por Ricardo Silva
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